Fortrolighedspolitik

Introduktion

Denne fortrolighedspolitik gælder for Knightslots og beskriver vores databehandlingsprocedurer. Vi er forpligtede til at overholde gældende databeskyttelseslovgivning og behandler alle oplysninger med respekt for dit privatliv. Politikken er sidst opdateret i 2022, og vi informerer dig ved eventuelle ændringer. Alle medarbejdere gennemgår løbende træning i sikker databehandling og følger strenge interne retningslinjer. Har du spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores datasikkerhedschef på [email protected].

Vores løfte om fortrolighed

Knightslots værdsætter dit privatliv højt og lover at behandle dine data sikkert, åbent og kun til de formål, der er nødvendige for at give dig en god oplevelse. Vi er tydelige om, hvorfor vi indsamler oplysninger, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har. Dine personlige data opbevares altid beskyttet, og vi respekterer dine valg fuldt ud.

Typer af oplysninger vi indsamler

Vi indsamler to hovedtyper af data. Personlige oplysninger er oplysninger, der kan identificere dig som enkeltperson, fx navn, adresse, e-mail, telefonnummer, fødselsdato, betalingsoplysninger og oplysninger fra din enhed som IP-adresse og geo-lokation. Ikke-personlige oplysninger er anonyme data om din brug af hjemmesiden, fx tekniske detaljer om browser, operativsystem og browsing-mønstre. Hvis vi kombinerer de to typer, behandler vi dem som personlige oplysninger, så længe kombinationen består.

Sådan indsamler vi dine oplysninger

Oplysninger indsamles direkte fra dig, når du opretter en konto, indbetaler, spiller eller kontakter kundeservice. Vi indsamler også data automatisk fra din enhed, herunder IP-adresse, hardware og softwareoplysninger. Desuden bruger vi cookies til at forbedre din oplevelse og analysere brug. I visse tilfælde henter vi oplysninger fra tredjeparter for at opfylde lovkrav om kend-din-kunde og hvidvaskningsbekæmpelse, eller ved overførsel af data fra tidligere udbydere. Vi kan også optage telefonsamtaler med dit samtykke.

Hvordan bruger vi oplysningerne

Vi bruger dine data til at oprette og administrere din konto, behandle betalinger, verificere din identitet, levere spil og ydelser samt overholde lovgivning om ansvarligt spil og anti-svig. Derudover anvender vi oplysningerne til at kommunikere med dig, personliggøre markedsføring, foretage analyser og forbedre vores tjenester. Vi må også bruge dataene til at undersøge klager, opdage misbrug eller opfylde myndighedskrav. Juridisk grundlag er primært kontraktopfyldelse, samtykke eller lovpligtige forpligtelser.

Deling med tredjeparter

Vi deler kun personlige oplysninger med udvalgte tredjeparter, der hjælper os med tjenester som betalingsbehandling, markedsføring, svindelkontrol, dataopbevaring og analyse. Alle samarbejdspartnere er kontraktligt forpligtede til at behandle data sikkert og i overensstemmelse med lovgivningen. Vi deler ikke data med tredjeparter uden for EU uden passende sikkerhedsforanstaltninger. I tilfælde af virksomhedsoverdragelse eller salg kan data blive delt med relevante parter.

Opbevaring af oplysninger

Vi gemmer dine data kun så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet, lovkrav eller aftaler. Perioden afhænger af typen af oplysninger og gældende regler inden for spil, skat og hvidvaskning. Når vi ikke længere har brug for dataene, sletter eller anonymiserer vi dem sikkert. Selv efter du har afsluttet dit kundeforhold, kan vi være forpligtede til at opbevare visse oplysninger i en begrænset periode.

Dine rettigheder

Du har flere rettigheder i forhold til dine data: ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse mod behandling. Du kan også trække samtykke tilbage når som helst. For at udøve dine rettigheder skal du kontakte [email protected]. Vi kan bede om identifikation for at beskytte dine data. Hvis du er utilfreds med vores svar, har du ret til at klage til de relevante myndigheder.

Cookies og lignende teknologier

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed og hjælper os med at genkende dig, forbedre funktionalitet og analysere brug. Vi bruger fire kategorier: strengt nødvendige, effektivitet, funktionalitet og målretning/sporing. Du kan styre eller afvise cookies via din browser. Bemærk, at blokering af visse cookies kan påvirke din oplevelse af hjemmesiden. Vi bruger også Google Analytics til statistik og kan vise personliggjort markedsføring baseret på dine præferencer.

Sikkerhed og fortrolighedsgrænser

Vi anvender avancerede sikkerhedsforanstaltninger som TLS-kryptering for at beskytte dine oplysninger under transmission og opbevaring. Alligevel kan vi i visse tilfælde være forpligtede til at videregive data for at beskytte rettigheder, overholde lovgivning eller imødekomme myndighedsanmodninger. Vi gør alt for at holde dine personlige og økonomiske oplysninger 100 % sikre og fortrolige.